Séniors : comment éviter une arnaque et protéger ses données personnelles ?

Les fraudeurs savent profiter de la confiance naturelle et du manque de familiarité avec le numérique pour soutirer de l’argent ou des informations sensibles.

Pourtant, il existe des réflexes simples pour se protéger. Cet article vous explique comment éviter une arnaque et protéger vos données personnelles, avec des exemples concrets issus du quotidien.

Pourquoi les séniors sont particulièrement visés ?

• Les séniors sont souvent perçus comme des personnes de confiance, parfois moins méfiantes.
• L’utilisation d’Internet, encore récente pour beaucoup, peut sembler complexe.
• Les fraudeurs jouent sur l’urgence : "Votre compte sera bloqué si vous ne réagissez pas tout de suite".
• Beaucoup de séniors répondent volontiers au téléphone ou ouvrent leur porte, ce qui facilite les arnaques.

Comprendre pourquoi vous êtes ciblé, c’est déjà faire un premier pas vers la prévention.

Les arnaques les plus fréquentes dans le quotidien des séniors

Les appels téléphoniques frauduleux

Exemple : un faux conseiller bancaire appelle et annonce qu’une opération suspecte a été détectée. Il demande de lire un code reçu par SMS, mais en réalité, ce code valide un virement frauduleux.

✅Réflexe à adopter : ne jamais donner de code reçu par SMS, même à sa banque. Raccrochez et rappelez vous-même votre agence.

Les e-mails de phishing (hameçonnage)

Exemple : un e-mail aux couleurs d’EDF ou de la CAF demande de "mettre à jour vos informations personnelles" via un lien. Le lien redirige vers un faux site qui vole vos coordonnées bancaires.

✅Réflexe à adopter : vérifier l’adresse de l’expéditeur et taper directement l’adresse officielle dans votre navigateur. De plus, ces types de sites ne vous demanderons jamais de payer (pour une carte vitale, par exemple) ou de donner vos données personnelles.

Les visites à domicile suspectes

Exemple : une personne se présente comme "technicien du compteur électrique" ou "agent de mairie". Elle en profite pour entrer dans la maison et voler des biens.

✅Réflexe à adopter : toujours demander une carte professionnelle et appeler l’organisme avant de laisser entrer.

Les courriers administratifs trompeurs

Exemple : réception d’un courrier indiquant une "amende à régler immédiatement" ou une "inscription obligatoire à un registre officiel". Tout semble authentique, mais c’est une fraude.

✅Réflexe à adopter : vérifier auprès de la mairie ou du centre des impôts avant tout paiement.

Comment protéger ses données personnelles

1. Créer des mots de passe solides et différents pour chaque compte.
2. Installer un antivirus et mettre à jour son ordinateur et son smartphone.
3. Ne jamais donner ses informations bancaires par téléphone ou e-mail.
4. Déchiqueter ses documents sensibles (factures, relevés) avant de les jeter.
5. Activer la double authentification (par SMS ou application) pour la banque et les mails.

Les bons réflexes pour une navigation en ligne sereine

• Ne jamais se précipiter : les arnaqueurs jouent sur l’urgence.
• En cas de doute, demander conseil à un proche de confiance.
• Se rappeler : aucun organisme officiel ne demande un mot de passe ou code de carte par téléphone ou e-mail.
• Participer à des ateliers numériques organisés par les mairies, associations ou médiathèques.

Conclusion

Les arnaques ne sont pas une fatalité. En adoptant de bons réflexes et en restant vigilant, chaque sénior peut naviguer plus sereinement, que ce soit sur Internet, au téléphone ou face à des sollicitations du quotidien.

FAQ – Séniors et sécurité numérique

• Comment reconnaître un faux e-mail ?
  Un faux e-mail contient souvent des fautes, une adresse mail suspecte et cherche à créer un sentiment d’urgence.
• Est-ce risqué de donner son numéro de carte bancaire par téléphone ?
  Oui. Seule votre banque, via des canaux sécurisés, peut demander certaines informations, mais jamais par téléphone. Préférez des rendez-vous physiques.
• Que faire si je me rends compte d’une arnaque ?
  Appeler immédiatement sa banque pour bloquer la carte, puis déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
• Où trouver de l’aide pour apprendre à se protéger en ligne ?
  De nombreuses mairies, médiathèques et associations proposent des ateliers numériques adaptés aux séniors.